Официальный регулярный перевозчик
Диспетчерская служба:
Настоящий договор (далее – договор) заключается в соответствии со ст.396 Гражданского кодекса Республики Беларусь между обществом с дополнительной ответственностью «АвтоТрансЛайн», в лице директора Дорожинской Оксаны Николаевны действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», и Заказчиком (совместно именуемыми Стороны), который изъявил желание использовать сервис для поиска и бронирования билетов, размещенный на интернет-ресурсе www.atriline.by - на получение транспортных услуг (пассажирских перевозок) и принимает утвержденные Исполнителем условия договора в целом без каких-либо оговорок. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных офертой и означающих безоговорочное принятие всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.


1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Исполнитель утверждает договор и размещает его на интернет-сайте Исполнителя по адресу www.atriline.by.

1.2. Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг по бронированию билета посредством www.atriline.by неопределенному кругу лиц (Пользователей), обратившихся за указанными услугами.

1.3. Воспользовавшись любой функциональной возможностью www.atriline.by, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование www.atriline.by (ст.404- 405, 407 и 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

1.4. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свое право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора.

1.5. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных третьих лиц, в пользу которых заключен настоящий договор, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

1.6. Термины, используемые в настоящем Договоре:

исполнитель - Общество с дополнительной ответственностью «АвтоТрансЛайн»;

заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо в силу закона, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, посредством заказа услуг либо лицо, указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными у Исполнителя, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

перевозчик - субъект хозяйственной деятельности, непосредственно реализующий и оказывающий услуги пассажирских перевозок Исполнителю. Возможно совпадение в одном лице Исполнителя и Перевозчика;

стороны - сторонами по настоящему Договору являются непосредственно Исполнитель и Заказчик;

оферта - настоящий документ, являющийся предложением Исполнителя, адресованным Заказчикам, о заключении Договора на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения;

акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты;

сайт - совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Заказчиками в сети Интернет в домене www.atriline.by;

заказ - выбор услуг, представленных на сайте Исполнителя, указанные Заказчиком при оформлении заявки, одним из перечисленных способов: на сайте Исполнителя; по телефону.

1.7. Вся инфраструктура www.atriline.by, а также его программное обеспечение и информация, размещенная на нем, является собственностью Исполнителя, за исключением информации, предоставленной поставщиками услуг (компаниями-перевозчиками).


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

2.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика в соответствии с заказом оказать Услуги по организации пассажирских перевозок (далее именуемые по тексту «Услуги») Заказчику (либо лицам, определенным Заказчиком) а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим договором.

2.2. Исполнитель вправе самостоятельно оказывать услуги либо привлекать третьих лиц.

2.3. В случае заключения настоящего Договора в пользу третьих лиц, указанных Заказчиком в качестве получателей услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными у Исполнителя, Заказчик обязуется обеспечить исполнение этими лицами условий настоящего Договора и выражает тем самым их согласие на условия настоящего Договора.

2.4. Третьи лица, в пользу которых Заказчиком заключен настоящий договор вправе требовать от Исполнителя оказания им услуг в соответствии с содержанием оплаченного Заказа.


3. ПОРЯДОК ЗАКАЗА УСЛУГ.

3.1. Заказчик может заказать у Исполнителя услуги посредством самостоятельного оформления заявки через официальный сайт Исполнителя www.atriline.by, а также по телефону и, при наличии возможности, посредством других средств связи (Telegram,Viber, WhatsApp и др.).

3.2. Со всеми условиями Заказчик знакомится в процессе размещения Заказа. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия Заказа, в том числе условия отказа, возврата, внесения любых изменений в оформленный Заказ, Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Исполнителя.

3.3. Для оформления Заказа через сайт Заказчик обязан отметить Услугу, количество и затем последовательно руководствоваться подсказками сервиса Сайта для оформления Заказа.

3.4. При оформлении Заказа должны быть заполнить все поля, указанные в Системе размещения Заказа как «обязательные» для заполнения.

3.5. Заказчик принимает на себя единоличную ответственность за достоверность, точность и полноту предоставленных личных данных - своих, а также данных третьих лиц, указанных Заказчиком в качестве получателей услуги, приобретенной у Исполнителя.

3.6. Заказчик принимает на себя все возможные риски (оформление нового заказа, возврат денежных средств и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Исполнителем данных при оформлении Заказа.

3.7. Предоставляя свои персональные данные при Заказе Услуги, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения услуг.

3.8. Принятием настоящего договора Заказчик выражает свое согласие на отправку Исполнителем информационных, в том числе рекламных сообщений на мобильный телефон Заказчика, либо по иным каналам связи, предоставленным Заказчиком. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом Исполнителю письменно на электронную почту или обращением по телефону в офис исполнителя.

3.9. Заказы, оформленные через официальный сайт Исполнителя, носят окончательный характер.


4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ.

4.1. Стоимость услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранных Заказчиком услуг и цен Исполнителя, действующих на момент оплаты Заказа.

4.2. Цены на предоставляемые услуги размещены на сайте Исполнителя.

4.3. Окончательная стоимость билетов на получение транспортных услуг, отображаемых на www.atriline.by, указывается в белорусских рублях.

4.4. Способы оплаты, доступные Заказчику, указываются при оформлении Заказа, из числа представленных на Сайте.

4.5. Оплата Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности их оказания не допускается.


5. ВОЗВРАТ ПО ЗАКЛЮЧЕННОМУ ДОГОВОРУ.

5.1. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность направить запрос на возврат денежных средств, уплаченных Пользователем при Заключении договора.

5.2. Функциональная возможность по возврату всего полученного по договору реализуется путем нажатия на кнопку «Отменить заказ» на соответствующей странице сайта.

5.3. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется в размере, установленном законом.

5.4. Если иное не предусмотрено законом, правилами ОДО «АвтоТрансЛайн» или партнера ОДО «АвтоТрансЛайн» могут быть установлены особые условия, в соответствии с которыми происходит возврат уплаченного по договору. В этом случае сумма, подлежащая возврату, может быть меньше размера уплаченного (за вычетом комиссионных, сервисных и иных сборов), партнером ОДО «АвтоТрансЛайн» порядок возврата указанных денежных средств определяется самостоятельно и доводится до сведения Пользователя вместе с иной информацией о рейсе при Заключении договора и оплате.

5.5. Если иное специально не указано в условиях заказа и не предусмотрено законом, применяются стандартные условия возврата, описанные в п 5.6.

5.6. Стоимость аннулированного Заказа возвращается Исполнителем Заказчику тем же способом, которым был оплачен Заказ за вычетом комиссионных, сервисных и иных сборов.

- при сдаче билета в период более 20 минут до начала рейса возвращаются 95% от стоимости поездки;

- в период от 20 минут и до начала пассажирской перевозки возвращается 95% от стоимости;

После отправления рейса деньги за неиспользованную поездку не возвращаются.

Данные условия возврата только для рейсов компании ОДО «АвтоТрансЛайн».

5.7. При неисполнении договора по техническим причинам или задержке исполнения договора более чем на час, Пользователь вправе отказаться от договора с возвратом денежных средств в полном объеме.


6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Исполнитель обязуется использовать личные и персональные данные Пользователя, указываемые им в процессе оформления билетов на автобусы, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки клиентов. Исполнитель обязуется, без согласия Пользователя, ни при каких условиях не распространять и не передавать личные данные Пользователя третьим лицам, иначе как в целях оформления билетов на автобус и за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.

6.2. Пользователь несет ответственность за достоверность информации/сведений, размещаемых им на www.atriline.by в общедоступной форме (комментарии, отзывы).

6.3. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователем. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

Читать подробнее в Политике конфиденциальности


7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

7.1. Оказание Услуг Заказчику не сопровождается созданием акта выполненных работ.

7.2. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием предъявленных Заказчиком письменных претензий по оказанным Исполнителем Услугам в течение 30 календарных дней с даты оказания Услуги.

7.3. В случае если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых Исполнителем, не были заявлены Заказчиком в сроки согласно п. 7.2. настоящего Договора, обязанности Исполнителя по Договору считаются выполненными, а Услуги считается оказанными в срок, качественно и в полном объеме.

7.4. Претензия о не предоставлении (и/или ненадлежащем предоставлении) услуги считается необоснованной, если Заказчик (и/или фактический потребитель Услуги) воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая по тем или иным причинам не могла быть исполнена. Услуга в данном случае считается исполненной надлежащим образом.


8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

8.2. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничивается суммой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.

8.3. Права и ответственность Исполнителя:

8.3.1. Исполнитель имеет право требовать от Заказчика (или фактического потребителя Услуги) соблюдения условий настоящего договора, включая все его приложения;

8.3.2. Исполнитель имеет право приостановить или полностью прекратить оказание Услуг Заказчику, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае неисполнения Заказчиком принятых на себя обязательств по данному Договору;

8.3.3. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в Услугах, если Заказчик своими действиями в момент ее оказания нарушает действующее законодательство Республики Беларусь, либо его действия носят оскорбительный характер, либо Заказчик нарушает права и законные интересы других лиц, которым единовременно оказываются аналогичные услуги, либо действия Заказчика противоречат настоящему Договору, в любой из его частей;

8.3.4. Исполнитель имеет право не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные после истечения сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены (п.6.2, настоящего Договора);

8.3.5. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных Услуг, субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика (и/или фактического потребителя Услуги) о таких Услугах;

8.3.6. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за: - какие-либо убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет; - использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты Услуг по настоящему Договору при оплате Заказа.

8.3.7. Компания-перевозчик несет ответственность за предоставление услуги по перевозке Пользователя/пассажира или третьих лиц, на условиях, указанных в билете.

8.3.8. Компания-перевозчик несет ответственность за задержку, отмену и/или перенос своих рейсов и пр. на условиях, определенных Законом Республики Беларусь от 14.08.2007г. №278-З «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках» и Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.06.2008г. №972 «О некоторых вопросах автомобильных перевозок пассажиров», Правилах перевозчика.

8.4. Права, обязанности и ответственность Заказчика:

8.4.1. Заказчик имеет право требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;

8.4.2. Заказчик имеет право получать у Исполнителя консультации по телефону и/или при непосредственном обращении в офисы Исполнителя по вопросам, возникающим в связи с оказанием Услуг;

8.4.3. Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора, либо несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в настоящий Договор.

8.4.4.3аказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора;

8.4.5. Заказчик обязуется оплатить Исполнителю заказанные Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные настоящим Договором;

8.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые находятся вне разумного контроля Сторон, и если эти обстоятельства непосредственно могут повлиять на исполнение Договора.

8.6. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 календарных дней.

8.7. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.8.6, настоящего Договора, либо, когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.


9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

9.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента получения Акцепта Заказчика (Заполнение формы Заказа онлайн и/или по электронной почте является акцептом настоящего Договора со стороны Заказчика, указание персональных данных при бронировании электронного билета по указанному маршруту на сайте Исполнителя), условий настоящего договора.

9.2. Настоящий Договор действует с момента поступления Акцепта Заказчика и до полного исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

9.3. Настоящий Договор может быть расторгнут:

9.3.1. по соглашению Сторон;

9.3.2. в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя согласно п.8.3.2., и п. 8.3.1. настоящего Договора;

9.3.3. в одностороннем порядке по инициативе Заказчика согласно п.8.4.3 настоящего Договора;

9.3.4. по решению суда.

9.4. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора в соответствии с п.8.3.2 или п.8.3.3. настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже в случае, если срок действия данных Услуг еще не окончен.


10. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР

10.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор могут вноситься в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

10.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор, вступают в силу c момента опубликования на веб-сайте www.atriline.by.

10.3. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением действующего законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

10.4. Уведомлением о расторжении настоящего Договора также признается любое письменное уведомление Заказчика, составленное на бумажном носителе, о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, или о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора, или об отказе соблюдать его условия.

10.5. Способы уведомления и (или) извещения, определенные в настоящем договоре, считаются надлежащими независимо от факта их прочтения Стороной, для которой они предназначались, и другая Сторона не несет какой-либо ответственности в связи с не ознакомлением с подобными уведомлениями (извещениями).

10.6. Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от услуг Исполнителя и не совершать действий, указанных в настоящей Оферте.


11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию – 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии.

11.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п. 11.1 настоящего Договора, все споры, возникающие из настоящего Договора, подлежат разрешению в судебном порядке.


12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ

12.1. Наименование: Общество с дополнительной ответственностью по оказанию услуг «АвтоТрансЛайн» (Общество с дополнительной ответственностью «АвтоТрансЛайн»).


Адрес местонахождения/почтовый адрес: 213823 г. Бобруйск, ул. Орловского, 25Л

12.2. Регистрационные данные: УНП 790610462

12.3. Банковские реквизиты: (белорусский рубль): р/с BY 74 POIS 30120150710201933001 ЦБУ № 12 ОАО «Паритетбанк» г.Бобруйск ул. Островского 48 БИК:POISBY1X

12.4. Контактные данные: Тел. (80225) 70-87-60


По вопросу предоставления жалобной книги, пожалуйста, обращайтесь по адресу 213823 г.Бобруйск, ул. Орловского, 25Л


Директор ОДО «АвтоТрансЛайн» Дорожинская Оксана Николаевна